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Der Bestellvorgang bei INOLEDS ist für Sie schnell und einfach. Sie erhalten von uns eine Auftragsbestätigungsmail. Überprüfen Sie bitte das! Sollte INOLEDS eine Frage oder Information zu Ihrer Bestellung für Sie haben, werden wir uns aktiv mit Ihnen in Verbindung setzen. Sobald alle Artikel Ihrer Bestellung bei INOLEDS ab Lager verfügbar sind, beginnt umgehend der Versand. Nach erfolgreichem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie von INOLEDS eine E-Mail mit einer Versandbenachrichtigung inklusive Sendungsverfolgungsinformationen und Ihrer Rechnung.

Gerne können Sie ein Kundenkonto anlegen, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich. Mit Ihrem Kundenkonto erhalten Sie jedoch hilfreiche Funktionen wie eine Bestellübersicht und Ihren persönlichen Wunschzettel.

In der Regel wird Ihre Bestellung versendet, sobald diese vollständig ist, d.h. alle bestellten Artikel auf Lager sind oder bei INOLEDS eingetroffen sind. Sollten Sie bestimmte Artikel dringend benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren INOLEDS Kundenservice.

Für von INOLEDS gelieferte Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten. Bitte wenden Sie sich immer zuerst an INOLEDS, wenn es Probleme mit Ihrem Produkt gibt. Neben der gesetzlichen Gewährleistung gibt es Hersteller, die zusätzliche Garantien geben. Auch in diesem Fall ist INOLEDS Ihr erster Ansprechpartner. Wir unterstützen Sie dabei, denn Sie sind uns wichtig!

Lieferbeschränkungen haben mehrere Gründe. Das können Marken- und Urheberrechtsbestimmungen, fehlende Zertifikate für Produkte in bestimmten Märkten oder vertragliche Vereinbarungen sein. Außerdem kann ein Produkt zu groß oder zu schwer sein, um es in das ausgewählte Land zu versenden.

Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben, wird ein speziell geschulter Mitarbeiter von INOLEDS das Anliegen sehr genau prüfen. Unser Ziel ist es, die Reklamation schnell zu bearbeiten und Ihnen eine nachhaltige Lösung anzubieten. Je nach Komplexität des Problems bitten wir Sie möglicherweise, den Artikel zur Überprüfung einzusenden oder sogar den Hersteller einzubeziehen. Wir informieren Sie über alle notwendigen Schritte. Als Zeitrahmen für die Lösung haben wir uns maximal 15 Werktage gesetzt. Normalerweise können wir es schneller lösen.

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